金牌卫浴曾小羚:产品与服务构成全卫定制的核心内容
2019-11-26

日前,“全微定制 一促即发——金牌卫浴全卫定制新品发布会”圆满举行,金牌卫浴回首总结2018上半年的荣辉,并展望未来进行全面战略布局规划。为此,腾讯家居采访到金牌卫浴营销总监曾小羚,由他分享金牌卫浴的品牌进化历程。

金牌卫浴营销总监曾小羚

腾讯家居:行业在说现在是全卫定制来临的风口,您如何评价如今的状况?

曾小羚:金牌卫浴,是前不久创办的定制协会的会长单位,因而金牌卫浴也是属于较早落实“全卫定制”的企业之一。年轻消费群体的消费特征是个性化、差异化,这也主导着市场的整体变化转型,让“定制热”火遍泛家居行业。“定制”已成为行业现状,因此我们卫浴行业更要拥抱、迎合这个现状。

 

腾讯家居:金牌卫浴如何诠释“全卫定制”?金牌会如何满足消费者对定制的诉求?

曾小羚:个性化需求极其旺盛的市场,却与精装房、整装产生矛盾,因而二次装修亦顺势崛起。全卫定制也是贴合消费者需求而产生的,定制并不等于毫无规则,行业中的定制分为两种类型:模块化定制及非标定制。未来,行业将会向这两个方向发展,就目前而言,在标准制度下的定制生产才是企业急需研讨的内容。

 

腾讯家居:浴室柜、淋浴房等卫浴产品一直以来都是偏定制类型,“全卫定制”是否意味着全品类定制?金牌卫浴的工厂供应链将会如何应对改变?

曾小羚:我们会从产品细节、品质、颜值等深入研究,为消费者研发更为贴合的产品。全卫定制除了产品外,更多的是提供整体解决方案、更多的是为消费者服务,由品质优越的硬件支撑,以走心服务打动消费者,才是“定制”这一项业务能稳固发展的生存之道。

 

腾讯家居:近来行业整体被评“状态低迷”,您认为金牌应如何做到逆流而上?

曾小羚:再低迷的行业,也会有企业崛起、有企业消失,我一直坚信‘机会是留给准备好的人’这句话,只有准备好的企业才能应对市场环境的各种变化。国家会不断出台政策,推动行业发展的标准化、规范化,鱼龙混杂的企业是很难生存的,因而卫浴行业在近年看似步入了低迷期。从长远看来,行业洗牌对品牌企业而言,反而是一种机遇,市场份额一直在那里,重要的是企业如何抢占。金牌卫浴现以“全卫定制”出击市场,对未来充满着信心。

腾讯家居:目前全国前十的房产商基本上都是与国际品牌进行合作,金牌与国际品牌竞争的优势在哪?

曾小羚:这种情况在早期其实是被误解了,行业以为酒店或房产想评五星级,标准上必须要采用国际品牌,实际上政策只是建议采用国内外高档品牌。在终端的推动下,企业作出了大篇幅的调整,专心专研产品,以产品技术为内核推动品牌地位的提升,只有产品做到真正意义的优质,消费者及市场才会认可品牌。因而企业的优势在于核心竞争力,即技术与服务。